"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Tớ rất ghét những thứ đó. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. - Không đơn giản đâu.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.