Đơn giản là việc giấu sự hài hước và trao cho nhân viên một cái nhìn nghiêm khắc là đủ để cho nhân viên biết rằng anh ấy đang không hài lòng. Một lần khác, trong lúc chúng tôi đứng nói chuyện với nhau ở cửa sân bay, có một đồng nghiệp đi qua chỗ chúng tôi. Lúc đó, Sammy hoàn toàn không phải là típ người của tôi.
(Lưu ý là cách này không áp dụng cho việc chia tay với một người nào đó. Hai người điều hành cười, Quả là bạn đã đúng. Thay thế từ tôi bằng từ bạn cũng tạo cho giao tiếp trong công việc trở nên thân mật hơn.
Hãy thả tự do cho cô ấy sau khi nói một câu hoặc ít hơn. Trước khi gửi những lời chúc mừng tốt đẹp tới một ai đó, hãy nghĩ xem cái đầu hoang tưởng của anh ấy (và những người không có?) có thể sẽ suy luận ra sao. Tôi rất muốn gặp người đầu bếp kiêm vận động viên điền kinh đã ủng hộ việc nghiên cứu bệnh ung thư vú.
Chúng tôi chờ đợi để nghe câu chuyện đó. Hoặc, nếu bạn thực sự muốn nói thẳng, hãy nói, Giờ tôi nên để bạn đi. Chúng ta thường làm như vậy với thư điện tử nhưng điện thoại thì không.
Bạn đã bao giờ nghe nói phản ứng tự động chưa? Bác sỹ đập vào đầu gối bạn và chân bạn giật mạnh. Nhiều người rất tốt bụng đã không đồng ý. Một số người thân thuộc thì thích Ồ, chào công tử hoặc zô.
Chỉ khi cô ấy sắp hé lộ danh tính của người đó với một nhân vật quan trọng, thì Gabriella, một trong Gái gọi mới, đã cố gắng thay đổi chủ đề. Nếu bạn phạm phải một hành động, hãy đương đầu với hành động đó đừng chối quanh. Trong nhiều tình huống, mọi người coi trọng những phản ứng chậm nhưng thận trọng hơn là những câu trả lời nhanh.
Bạn xuống xe, liếc nhìn quanh, và chăm chú tìm kiếm một chút ánh sáng qua màn sương mù dày đặc. Nhưng liệu những người bạn chưa quen biết có thích điều bạn thích không? Chúng ta có thể gặp nhau sau được không?
Lại một lần nữa, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc đúng mục tiêu. Các diễn giả đêm ngủ thường vắt tay lên trán để nghĩ ra phần kết thúc hoàn hảo cho bài diễn thuyết của họ - phần mà khán giả thường vỗ tay nhiệt liệt. Chẳng hạn, nếu bạn đang tranh luận với anh chàng Joe bình thường và bạn bảo anh ấy đừng nói quanh co nữa bởi vì những lời lẽ của anh ấy không thật, bạn sẽ thấy vẻ lúng ta lúng túng của anh ấy.
Khi bạn và người ở đường dây bên kia cùng cúp máy, hãy giữ ống nghe ở khoảng không trong vài giây trước khi đặt nó xuống giá đỡ. Trong suốt cuộc đời mình, anh chàng tội nghiệp đó có lẽ cũng đã châm nhiều nhát kim đau đớn vào mọi người. Ồ, được đấy, tôi thích những buổi gặp mặt như vậy!, Những buổi gặp mặt thật là vui!, Thật tuyệt!
Đó có thể là một câu chuyện tình cảm, một câu thuyết giáo, một lời cảnh báo về khối u ở mũi, hoặc những tấm ảnh của con bạn chụp tại một đám cưới. Barry Farber, phát thanh viên ở New York, vì chứng tỏ cách để lại tin nhắn qua hộp thư thoại thông minh; Cha tôi, vì có nhiều kiến thức trong lĩnh vực của mình, đã quyết định trở thành người tư vấn.