Những nhân viên phục vụ trong ngành dịch vụ công cộng làm việc suốt cả ngày thường cảm thấy không có tên tuổi. Thư điện tử hoặc gọi điện thoại thực sự có sức thuyết phục hơn nhiều. Họ có thể hiện sự không đồng ý trên khuôn mặt không? Hoặc môi và mắt họ có mềm mại hơn không? Nếu sau này, bạn biết bạn sẽ là người duy nhất lên tiếng phản đối sự thay đổi, thì ngay cả khi họ nói ra, bạn sẽ không thành công.
Có phải cô ấy không nhận thức được là tôi sẽ hoảng sợ khi đọc từ tai nạn khi các cháu nhỏ yêu quý của tôi, Allison và Julia, đang được cô ấy chăm sóc? Nếu bạn cảm thấy đã làm cho bất kỳ ai trong số họ cười và khen ngợi bạn, thì hẳn bạn đang nắm giữ phán đoán cảm xúc. Phần thứ nhất của hội nghị diễn ra tốt đẹp.
Steve, trợ lý của anh ấy, nói, Em không biết ạ. Đối tượng thứ nhất quay sang đối tượng thứ hai và nói, Joe, chắc anh rất vui vì cuộc thí nghiệm đã xong. Đặc biệt hãy tỏ ra thương xót khi nói chuyện với người có tuổi.
Sau khi gửi một số thư có dòng tiêu đề để làm cho mọi người cười, bạn đã tạo thói quen cho họ có phản ứng tốt khi thấy thư của bạn. Steve bắt chước đó là tất cả, mọi người ạ trong phim Daffy Duck, Walter cười và vỗ tay. Trong nhiều tình huống, mọi người coi trọng những phản ứng chậm nhưng thận trọng hơn là những câu trả lời nhanh.
Bạn đang nói chuyện phiếm với một người bạn tại buổi gặp mặt thì bạn chợt nhớ ra phương cách tên anh ấy là gì? Bất kể từ nào không phải là cách chào hỏi thông thường đều nghe có vẻ kiêu căng, thậm chí có vẻ học đòi. Vì những tước hiệu, vị tai to mặt lớn, nhân vật nổi tiếng và những chiếc bánh cuốn nhân thịt lớn đều mang ý nghĩa tiêu cực, tôi sẽ gọi những người nắm vững kỹ năng giao tiếp và phán đoán cảm xúc là những con sư tử.
Người nghe sẽ không bao giờ đoán được bạn đang đưa ra quan điểm ban đầu. Đó là một việc đáng sợ. Hỡi các đấng mày râu, Cách nhìn tinh tế chắc chắn sẽ gây được một ấn tượng đầy thú vị đối với phái nữ - như bạn đã thấy kinh nghiệm của tôi với thuyền trưởng.
Nhưng Gordon thì không. Sandi cười e lệ, Giancarlo. Nói về Emily, đây là một lĩnh vực đầy kiểu cách, nhưng không quăng nó đi được.
MẸO NHỎ #43Đi thêm một dặm nữa trước khi gặp kẻ vô công rồi nghề Ông viết khoảng hai mươi cuốn sách về đời tổng thống Kennedy và rất nhiều chuyện khác. Bạn có quyền không đồng ý với những điều sau đây.
Hành động ngắt quãng chẳng khác gì bạn đã bỏ họ mà đi. Mỗi câu hỏi chi tiết đều có vòng đời ngắn, vì vậy hãy sử dụng câu hỏi đó khi nó còn nóng hổi. Bí quyết để không ngần ngại khi bắt đầu hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện
Anh ấy đã gửi cho bạn một thông tin liên lạc công việc lúc 7 giờ sáng hoặc 7 giờ tối từ văn phòng? Hãy kết thúc thư bằng, Về thôi, Christopher. Ôi, được, có lẽ tôi mắc bệnh hoang tưởng. Ngay trước khi chương trình của tôi bắt đầu, tôi đi đến phòng vệ sinh nữ, tô son môi, và nhìn ngắm lại mình trong gương lần cuối trước khi xuất hiện.