Ai nấy đều gật gà gật gù. • Họ rất nhiệt tình, bày tỏ cảm xúc nồng nhiệt về những gì mà bạn đang trò chuyện với họ. Trước hết là ba điều cơ bản sau:
Trên bàn chúng tôi chẳng có một bông hoa nào, phía sau cũng không có những bức tranh khổng lồ nào về quang cảnh New York hay Washington làm phông cả. Luôn khai mạc đúng giờ. Ông ấy là một nhà thương thuyết giỏi với tính cương quyết trong từng lời nói.
Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Và đó cũng là nguyên tắc vàng sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ! Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.
Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Đừng quên ghi âm giọng nói của chính mình. - Benny này, Jeanette có nói với cậu về bữa tiệc tối Chủ Nhật không?
Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ. Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Khi thị trưởng Cuomo nhấn mạnh điều này, ông đã làm cho tôi phải suy nghĩ.
Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt. Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi.
Đây là một đài phát thanh nhỏ nằm trên đại lộ thứ nhất ở Washington. Và nhiệm vụ của các đài phát thanh và truyền hình là tổ chức những chiến dịch thu góp tiền của. Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt.
Một đôi mắt có hồn sẽ giúp bạn có sức lôi cuốn hơn rất nhiều, dù giao tiếp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ tình huống nào và nói chuyện với bất cứ ai đi chăng nữa. Bắt chuyện với người khác phái sao cho không nhút nhát mà vẫn giữ được sự lịch lãm quả không dễ dàng. Và những lời nói mãnh liệt của ông có lẽ sẽ mãi mãi không phai đối với các sinh viên trường Harrow, ngày 29/10/1941: Không bao giờ nhượng bộ - không bao giờ - không bao giờ - không nhượng bộ trước bất cứ thế lực nào dù lớn lao hay nhỏ bé, khổng lồ hay vặt vãnh.
Trái lại đối với một người có năng lực và đầy tự tin thì cuộc phỏng vấn ấy là một cơ hội hiếm có để tiếp xúc với ông chủ sau này, để biết nhiều hơn về công ty. Một trận động đất ở Châu Phi đối với bạn cũng đâu có khủng khiếp bằng cái mụn nhọt ở cổ, đúng không nào? Hãy nghĩ về điều này khi bạn trò chuyện với ai đó. Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng.
Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại. Thị trường chứng khoán năm nay dao động thất thường quá. Ở nữ giới còn khó khăn hơn bởi họ có những điều kiêng kỵ đặc trưng.