Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. - Anh chỉ vào tấm bảng. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
- Khởi đầu thì khá tốt. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. - Bất cứ điều gì cần làm sao? Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.