Tôi bảo: "Này, anh Emile. Ăn tối rồi, tôi cấm cung trong phòng giấy của tôi, mở cuốn sổ tay ra, suy nghĩ về mỗi câu chuyện, mỗi lần bàn cãi, mỗi cuộc thương nghị, mỗi vụ chạy chọt trong tuần lễ đó. Ông vừa đi về phòng giấy vừa ăn, gặp người làm vườn nào, người phu nào, ông cũng kêu tên mà chào như hồi ông còn làm Tổng thống.
Tôi báo trước cho khách hàng rằng tôi sẽ lại thăm họ để biết hãng của tôi đã làm cho họ không hài lòng vì nguyên do gì; lầm lỡ hay sơ sót chỗ nào. Ông nghĩ tới cách mà người ta chưa từng nghĩ tới. Hồi đó ông Eastman xây một âm nhạc học đường và một nhà hát để báo hiếu cho mẹ.
Đáng lẽ cho tôi nói có 10 phút như lần trước thôi, thì ông giữ tôi lại tới một giờ mà chúng tôi nói vẫn chưa hết chuyện. Các nhà triệu phú của ta sở dĩ bỏ tiền ra cho Đề đốc Byrd thám hiểm Nam Cực vì Đề đốc hứa sẽ lấy tên của họ đặt tên cho những ngọn núi quanh năm tuyết phủ ở miền ấy. Lòng yêu đó tự nhiên và chân thành tới nỗi tôi không thể không mến nó được.
Bà quý của cải của bà, chỉ vì của đó làm cho đời sống của người bà yêu được dễ chịu hơn. Bà ta mời chúng tôi đi coi chuồng gà. Tôi gốc gác ở Missouri: như vậy bạn đủ hiểu.
Làm sao cho khách hàng có thiện cảm với ta, vui vẻ nghe ta, tin ta và theo ý ta? Theo giáo sư C. Ai kia chứ đại tá House thì không khi nào ngu dại vậy. Và "ông Copper" thích được gọi như vậy lắm.
Tôi gắng hết sức để nói, nhưng chỉ phát ra được một tiếng khàn khàn. Đánh bridge dễ lắm mà. Bọn họ bèn yêu cầu này nọ.
Ngôn ngữ ông thiệt lịch sự: ông cho tôi cảm tưởng rằng nếu tôi chịu nhận vinh dự lớn đó, thì tức là ban cho ông một đặc ân". Nhưng lần sau, mỗi khi tôi bắt buộc phải rầy cháu, tôi bắt đầu như vầy: "Cháu đã lầm lỗi, nhưng có Trời Phật biết cho, hồi xưa chú còn lầm lỗi nặng hơn cháu nhiều. Từ lúc đó, nó hy vọng, tự tin và tương lai của nó thay đổi hẳn.
Kẻ thù dữ tợn nhất về chính trị của Disraeli là Gladstone. Ông Young chỉ bảo, đề nghị, tuyệt nhiên không truyền lệnh. Hôm sau tôi gặp anh, vẻ mặt buồn tẻ nhưng có vẻ sẵn sàng để tự bào chữa.
Hiện tôi còn giữ một bức thư của ông Edward L. Hồi nhỏ tôi cũng như các em, cũng thích đốt lửa trong rừng lắm. Khi ta có lỗi, ta có thể nhận lỗi riêng với ta.
ý kiến của tôi không còn vững vàng như hồi trước nữa. Ông gợi tới một tình đáng kính và rất trong sạch, tình con yêu và kính mẹ. Trong tình hình khẩn trương như vậy, trong không khí bừng bừng thù oán đó, Rockefeller quyết lấy lòng và giải hòa với họ.