Tháng 5 năm đó, chiến tranh chấm dứt ở châu Âu sau khi Hồng quân tấn công vào tận sào huyệt của Hitle ở Berlin. Và tiền lãi đó là quỹ phúc lợi cho những quân nhân bị thương hay tử nạn và thiệt hại mà gia đình của họ phải gánh chịu từ cuộc chiến bên kia đại dương. Biệt danh của nó là các chữ viết rắt ENIAC.
Để giữ vị trí dẫn đầu trong việc cống hiến cho sự phát triển và trong cạnh tranh thương mại, Tom đã tăng gấp đôi chi phí nghiên cứu, so với cha mình. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó. Ông gọi đó là chủ nghĩa quân bình.
Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả. Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động. Tom dùng hình tượng về những con vịt hoang dã và gọi đó là tư duy độc lập, bằng hình vẽ một đàn vịt hoang dã trên quảng cáo tại Nhật Bản năm
Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf. Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về Nhưng cho đến năm năm 1933, giá cổ phiếu IBM rớt một nửa, thu nhập công ty không tăng.
Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh. 1917, Watson người đàn ông sắt đá đã bật khóc khi chứng kiến người mẹ thân yêu ra đi vào cõi vĩnh hằng mà không thể làm gì được. Người lao động tự hào kết nối với những nhân vật huyền thoại này.
Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp. Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô. Nếu thua, IBM sẽ mất tất cả và công lao suốt một đời người gian truân và kiêu hãnh của Watson sẽ tan thành mây khói.
Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng: Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng. Vấn đề là ở chỗ nó dẫn đầu thiên hạ trong lĩnh vực điện thoại di động, bỏ kẻ về nhì với khoảng cách khá xa.
Những chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian. Một năm sau khi Watson qua đời, tức năm 1957, tinh thần của Watson thể hiện ngay trong quyết định của con trai. Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến.
Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker. Vì thế ông rất thích dùng các công thức. IBM chọn phương án ba.
Tài liệu lưu trữ của IBM cho biết đó là Tom Laster. Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon: Chỉ sau một thời gian ngắn, cơ sở của ông đã lột xác và phát triển rất nhanh.