Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
- Khởi đầu thì khá tốt. khó cộng tác với các nhân viên của mình. Sau đó, giảm dần đi.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. - Đây là những thắc mắc của tôi. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. James cảm thấy rất vui.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.