Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộc Đồng phục, trong mắt Watson, đó là một dấu hiệu của lòng trung thành, một khối thống nhất và là một cách truyền thông hiệu quả với khách hàng. Nhưng có thật Watson đã nói như vậy? Thật ra chưa ai đưa ra bằng chứng, văn bản hay tài liệu nào cho thấy Watson đã nói như vậy.
Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh. 000 nhân viên IBM chờ một sự thay đổi mà công ty này với bốn giải Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ.
Vì thế, tổ chức của Watson vừa mang tính tư tưởng của cá nhân ông vừa mang dấu ấn kinh doanh của nhà công nghiệp dẫn đường. hãng truyền thông lớn. Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.
Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson. Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước. Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.
Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại. Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại. Mười năm sau, khi công cuộc tái thiết và hợp nhất CTR thành công vượt bậc, Watson nhìn biểu tượng bay bướm của công ty và ông thấy rằng nó vẫn còn hợp thời nhưng nó không thể hiện được lòng mong muốn của ông về một tổ chức vinh quang.
Nếu trước đây, khi tận mắt nhìn thấy Đại học Columbia chế tạo ra máy tính điện tử, Watson đã triệu tập McPherson của phòng nghiên cứu mà Tài liệu của IBM ngày nay vẫn còn trích dẫn lời Tom Watson: Không phân biệt nguồn gốc chủng tộc, màu da hay tín ngưỡng. Vấn đề là ở chỗ nó dẫn đầu thiên hạ trong lĩnh vực điện thoại di động, bỏ kẻ về nhì với khoảng cách khá xa.
Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu. Ông suy nghĩ và suy nghĩ về định đề sao cho nó đủ rõ về tính khách quan và sự chân tình. Với tất cả đức khiêm tốn, IBM của Gerstner đã để khách hàng là người lãnh đạo, như Jeffey Krames, nhận xét.
Nhưng niềm đam mê không phải lúc nào cũng bền bỉ, nhất là khi bầu không khí chung không tốt. với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ. Watson nói với nhân viên bán hàng:
Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại. trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Và Maney đã tìm thấy phát biểu của ông chủ IBM trên tờ Binghamton Press: Nền kinh tế Mỹ sẽ đứng vững mặc dù có sự sụp đổ của thị trường chứng khoán. Thị trường lao động đã khác trong cấu trúc và khả năng luân chuyển của nó. Những nhà ái quốc, dù không phải là chính khách, vẫn thường tự nguyện nắm lấy các cơ hội.