Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?